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Preguntas Frecuentes
¿En qué podemos ayudarte hoy?
Puedes reservar fácilmente a través de cada servicio deseado en la web, escribiéndonos por WhatsApp al +1 (809) 624-8363, o enviando un correo a info@puntacatours.net. Te responderemos lo antes posible para confirmar disponibilidad y detalles.
Recomendamos reservar con al menos 24 a 48 horas de anticipación, especialmente en temporada alta. Sin embargo, también atendemos reservas de último minuto, según disponibilidad.
Aceptamos pagos en efectivo (USD y RD$), transferencia bancaria local y pagos por plataformas digitales como PayPal o tarjeta de crédito (según el tour). Te indicaremos los métodos disponibles al momento de reservar.
Sí. Todos nuestros tours incluyen transporte ida y vuelta desde tu hotel o punto de encuentro previamente acordado, en vehículos cómodos y climatizados.
La mayoría de nuestras excursiones se realizan incluso con lluvia ligera. En caso de mal clima extremo o condiciones inseguras, reprogramaremos tu tour o realizaremos el reembolso, según tu preferencia.
Sí. Puedes cancelar o modificar tu reserva sin penalidad si lo haces con al menos 24 horas de anticipación. Para cambios urgentes, contáctanos directamente por WhatsApp o correo.
¡Por supuesto! Contamos con opciones aptas para todas las edades y condiciones físicas. Si tienes necesidades especiales, solo háznoslo saber y adaptamos la experiencia para ti.
Nuestros guías son multilingües. Ofrecemos tours en español, inglés y francés, según disponibilidad y preferencia del cliente.
Sí. Contamos con transporte VIP privado desde y hacia el Aeropuerto de Punta Cana, así como traslados entre hoteles y otros destinos turísticos. Nuestros vehículos son cómodos, seguros y con choferes profesionales. Reserva tu traslado con anticipación por WhatsApp o correo.
Claro. Te ayudamos a reservar hoteles todo incluido según tus preferencias, presupuesto y tipo de viaje. Trabajamos con los mejores resorts de Punta Cana para garantizarte comodidad y una excelente experiencia.
